Política de Devoluciones

Política de Devoluciones y Reembolsos

En HOULI, nuestra prioridad es que esté totalmente satisfecho con su compra. Si por alguna razón el inversor no cumple con sus expectativas, le ofrecemos una Garantía de Devolución de 30 Días naturales tras la recepción del equipo.

1. Plazo de Devolución

Dispone de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto para solicitar el desistimiento de la compra o el cambio del equipo. Este periodo extendido le permite probar la compatibilidad de nuestro inversor con su sistema con total tranquilidad.

2. Condiciones para la Devolución

• El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
• Debe incluir todos los accesorios, cables y manuales originales.
• Es necesario presentar el comprobante de compra o número de pedido (enviado por email).

3. Instrucciones y Almacén en España

Para agilizar el proceso y evitar esperas innecesarias, las devoluciones se gestionan directamente en nuestro centro logístico de Madrid.

*Importante: Por favor, escriba a info@houlipower.com antes de realizar el envío para recibir la confirmación de su solicitud.

4. Reembolsos

Una vez que el producto llegue a nuestro almacén de Madrid y se verifique su estado, procesaremos su reembolso inmediatamente. El dinero se devolverá a través del método de pago original en un plazo de 5 a 7 días laborales.